Perguntas Frequentes (FAQs) da Fusion Man

1. Como posso rastrear meu pedido?

• Após a finalização da compra, você receberá um e-mail de confirmação com um número de rastreamento. Você pode usar este número no nosso site ou diretamente no site da transportadora para verificar o status do seu pedido.

2. Quais métodos de pagamento são aceitos?

• Aceitamos pagamentos via cartão de crédito, boleto bancário, e transferência eletrônica. Todos os pagamentos são processados de forma segura.

3. Posso alterar ou cancelar meu pedido após a finalização?

• Se deseja alterar ou cancelar seu pedido, entre em contato conosco o mais rápido possível pelo e-mail ajuda@fusionman.online ou WhatsApp +55 (92) 99246-9089. Faremos o possível para atender à sua solicitação, mas não podemos garantir mudanças após o pedido estar em processamento.

4. O que faço se meu produto chegar danificado ou incorreto?

• Se você receber um produto danificado ou diferente do pedido, por favor, entre em contato conosco em até 48 horas após o recebimento pelo nosso e-mail ou WhatsApp com fotos do produto para providenciarmos a troca ou o reembolso.

5. Como posso devolver um produto?

• Para devolver um produto, você deve entrar em contato conosco em até 30 dias após a entrega, informando o motivo da devolução. Enviaremos as instruções de devolução por e-mail.

6. Quando receberei meu reembolso?

• O reembolso será processado em até 5 dias úteis após o recebimento e inspeção do produto devolvido. A forma de reembolso será a mesma utilizada no pagamento.

7. Como posso entrar em contato com o suporte ao cliente?

• Nosso suporte ao cliente está disponível via e-mail ajuda@fusionman.online e WhatsApp +55 (92) 99246-9089, de segunda a sexta, das 9h às 18h.

8. Vocês fazem entregas internacionais?

• Atualmente, realizamos entregas apenas dentro do Brasil. Estamos trabalhando para expandir nossos serviços internacionalmente no futuro.

9. Como posso me inscrever para receber novidades e promoções?

• Você pode se inscrever para receber nossas novidades e promoções cadastrando seu e-mail no campo de inscrição localizado no rodapé do nosso site.

10. É seguro comprar na Fusion Man?

• Sim, é totalmente seguro. Utilizamos tecnologia SSL para criptografar todas as transações e proteger seus dados pessoais.